統(tǒng)一通信
確保IP語音通信的部署不會對靈活性、可靠性、安全性和互操作性有消極影響,同時充分利用您當前的通信環(huán)境。統(tǒng)一通信與協(xié)作解決方案讓企業(yè)更易于鋪開日常工作所用技術,我們協(xié)助您避免“電話追逐”等各種效率低下的現(xiàn)象,讓企業(yè)工作更高效,反應更靈敏。我們的解決方案能夠:用語音答復電子郵件、將IM轉為電話會議、從機場接聽座機電話呼叫,無論何時、何地、用何種方式,您都能無縫訪問熟悉的相同界面和公司資源。統(tǒng)一通信可統(tǒng)合多家不同廠商的系統(tǒng)、設備和應用,支持開放標準和功能強大的第三方產(chǎn)品接口,以降低成本、提高靈活性。
聯(lián)絡中心
在集中或分布式聯(lián)絡中心環(huán)境中最大限度的改善運營效率和客戶服務,確??蛻魸M意,支持坐席代表隨時隨地工作。在當今消費者驅動的、以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的世界,您的客戶不僅僅會打電話給您,他們還希望通過電子郵件、IM、文本等其它方式與您聯(lián)系。同時,單純“談”話也不再足以確??蛻糁艺\度,您必須主動外撥電話來建立客戶關系,促進向上銷售,在問題帶來實際危害前及時加以解決。從內部運營到客戶關系管理,我們的解決方案能夠讓您的聯(lián)絡中心整體效率更加出色。
數(shù)據(jù)網(wǎng)絡
隨著全球經(jīng)濟的不斷變化和發(fā)展,企業(yè)業(yè)務也逐步由單一向多元化發(fā)展,組織和機構的規(guī)模進一步擴大,分支機構的數(shù)量進一步增加。與此同時,企業(yè)對于網(wǎng)絡通訊的要求也在不斷提高,多張網(wǎng)絡,多樣介質,多種業(yè)務,多重用戶的情況同時存在,不僅繁雜的網(wǎng)絡管理成為企業(yè)的一大負擔,而且業(yè)務可靠性及信息安全等問題也逐步顯現(xiàn)出來。我們將根據(jù)企業(yè)客戶的需要,專注于企業(yè)業(yè)務發(fā)展要求,結合業(yè)界領先的網(wǎng)絡技術,為客戶度身定制符合客戶要求的企業(yè)網(wǎng)絡解決方案。通過專有的企業(yè)網(wǎng)絡方案,實現(xiàn)網(wǎng)絡的融合與開放,有效提供業(yè)務的安全,可靠和高效,降低網(wǎng)絡建設、維護成本。
構筑高效率、可擴展、始終在線的網(wǎng)絡,我們可以提供:以太網(wǎng)交換機、路由器、無線網(wǎng)絡、訪問控制以及網(wǎng)絡管理。